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映象网洛阳讯（记者徐孟国 通讯员董德营）为普及保险消费知识，提高保险消费者风险防范意识和消费维权能力，更好地维护消费者合法权益，构建和谐的保险消费环境。3月17日上午，一堂《保险服务在身边》的主题公益讲座，在洛阳市保险服务行业消费教育示范基地成功举办。洛阳市消协副秘书长原丽娟、市保险行业协会秘书长宁现伟参加讲座并致辞。

市消协副秘书长原丽娟作热情洋溢的致辞，她表示，消费教育大讲堂是“消协搭台、企业参与、部门联动、群众受益”的一种新的消费教育机制。通过举办“消费常识精品课堂”、消费教育基地体验、消费警示信息发布、专题讲座、专家答疑、以案说法、实物展示等形式，将进一步拉近保险行业与消费者之间的距离，让更多的消费者在国民消费教育活动中受益，增强消费信心，提升幸福指数，真正实现保险服务，安心无忧。此举将对普及保险知识，推动保险消费市场更加成熟规范，消费维权更加科学理性产生积极影响。

保险行业专家庞文华讲师作为第一位主讲嘉宾，为大家上了一堂生动有趣、深刻实用的保险消费教育课。围绕大家关心的热点问题，庞文华从专业角度出发，深入浅出地讲解了保险消费风险、怎样买保险、保单的核心条款、现金价值、犹豫期、缴费期限、保险期间、保险责任、赔偿与给付、保险消费维权渠道、购买保险应注意的事项等。同时，引用常见的保险案例，重点介绍了保险赔付方面的相关知识。市保协业务部王祁展副主任就河南省运用互联网+推出的交通事故快处快赔系统和流程进行了现场推介和演示。此外，讲座还设有现场互动交流环节。消费者现场提出了很多问题，市消协律师团白德营、郝晓霞两位律师及时答疑解惑。活动现场座无虚席、气氛热烈，两个小时的讲座内容丰富，形式生动，高潮迭起。消费者纷纷表示，由于保险知识专业性强，在保险消费过程中存在很多困惑，通过此次消费教育活动，对保险有更深入地了解，参加大讲堂既收获了快乐与知识，也培养了科学理性的消费观念，提升了自身应对消费纠纷、防范消费风险的能力。

洛阳市保险行业协会秘书长宁献伟表示，保险消费教育示范基地选择在2017年3.15国际消费者权益日前夕揭牌，希望传达出保险业对消费者权益保护工作的重视，体现出保险行业维护消费者合法权益的诚意。保险行业协会“消费教育示范基地”要借市消协开办消费教育大讲堂的东风，适时开展财产保险消费、保险让生活更美好等大讲堂，发挥协会对行业消费知识的准确定位，帮助消费者科学消费，提高维护自身合法权益的能力。同时，进一步加强行业与消费者的沟通与交流，推动行业优质服务升级，促进行业自律与诚信经营。