洛阳

映象网讯（大象新闻记者 夏秀琴 通讯员 赵煜暄 陈寒露）为高效应对四月大征期办税缴费高峰，保障办税服务厅工作顺利开展，扎实做好纳税服务工作，宜阳县税务局多点发力护航大征期，全力保障服务质效。

强化组织保障，落实带班制度。严格执行领导带班制度，强化督导狠抓落实，实时跟踪大厅情况，做到突发情况及时处理，充分发挥“领头雁”的作用。每周抽调机关股室业务骨干常驻办税服务大厅，及时解决纳服一线工作中的突发及疑难问题，确保征期工作的高效性与协调性。

做好分流工作，引导错峰办税。为避免人流集中导致业务拥堵，通过渠道分流，积极引导纳税人、缴费人“网上办、线上办、自助办”，充分发挥电子税务局、自然人扣缴客户端、自助终端等办税渠道作用。

提升人员能力，强化业务培训。组织一线人员开展政策业务技能培训，结合大征期实际情况，常态化开展“每日一练”学习最新政策，提升业务能力，掌握涉税问题答复口径，确保咨询解答和业务受理工作有序开展。

全面排查风险，完善应急预案。对网络线路、网络设备、终端设备、机房环境、服务大厅等开展全面系统的“健康巡检”，认真排查巡检到位，制定应急预案和快速响应机制，及时应对各种舆情和突发事件，确保征期办税缴费环境安全稳定。

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