映象网洛阳讯（记者 徐孟国 通讯员 董德营 郭一璠）10月25日上午，由洛阳市消协、洛阳市洗染行业协会联合起草的《洛阳市洗染服务纠纷解决办法》向社会进行发布。消费者再遇到洗衣消费纠纷，今后将有维权依据。
会上，市消协秘书长原丽娟介绍了《办法》的制定背景及起草过程。洛阳市洗染业发展迅速，但服务质量参差不齐，洗衣店的规模、服务质量和信誉情况差别很大，使得洗染行业的纠纷也越来越多。针对目前洗染行业多发的投诉，市消协及市洗染行业协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《河南省消费者权益保护条例》等法律法规，参照《洗染业管理办法》等部门规章，结合洛阳市洗染行业实际情况，制定本办法。同时，市洗染行业协会会长王聘太还介绍《办法》的框架内容并对重点条款进行解读。
《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》的发布，就是要进一步从源头上规范洛阳市的洗染行业市场，最大程度的保证消费者与经营者双方的权益最大化，让消费者和经营者之间有一个平等、规范、合理的服务约定；让消费者在洗染过程中拥有一份无忧的服务保障；让洗染业和消费者之间无缝衔接，打造一个全新的和谐消费幸福指数。
本次发布的《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》全文分为8章18条，对洗染过程中有关合同订立、服务标准、衣物保管方面的常见问题及具体赔付标准都进行了明确规定。
据介绍，下一步，洛阳市消协将公布一批洗染行业示范店，用榜样力量带动该市洗染行业的良性发展，同时不断完善洗染行业的制度法规，提升服务水平和服务效率，真正为百姓消费保驾护航。
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