11月7日下午，中行洛阳分行吉利支行营业大厅一派繁忙，工作人员在对智能查询机进行巡察时，发现设备上放置一个内装现金的厚信封，立即报告领导，经询问厅堂客户，没找到遗失人。
考虑到丢失现金客户焦急的心情，为尽快找到失主，支行领导立即安排人员通过监控录像进行认真甄别，并最终找到遗失人。当支行与遗失人联系时，对方居然未发现自己遗失了物品，经提示询问，才恍然大悟，原来是自己粗心大意把装有一万元现金的信封遗失了。
客户匆匆赶到银行，工作人员在核实客户身份后，把信封归还客户，拿到失而复得的现金，客户既高兴又激动，拉着工作人员的手，对中行员工拾金不昧、优质高效的服务再三感谢。（徐孟国 郭列军）
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