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国网洛阳供电公司“首辅”智能支撑系统正式上线运行

2020-04-30 16:39:15  来源:映象网

映象网讯(记者 徐孟国 通讯员 张静 黄卫铭 陈瑞)为积极推动电力营商环境优化提升,创新客户经理办电服务工作方式,打造“阳光业扩”新模式,4月29日,国网洛阳供电公司自主研发的“首辅”智能支撑系统正式上线运行。

据了解,“首辅”智能支撑系统覆盖高低压用电报装、分布式电源并网等新增办电全业务及勘察、供电方案制定、设计审查、中间检查、设备变更、供用电合同等13项全过程办电业务事项,客户基本信息通过客户用电信息登记表导入后,即可1秒智能生成所需业务事项单据。通过后台程序设定,实现数据“一次录入、全程共享”,确保计量设备选择、产权分界点、电价执行等自动识别,规避传统“人工编写、逐级校核审定”模式下效率低、容易出错等问题,大幅提升办电工作质效。

今年以来,国网洛阳供电公司围绕“获得电力”环节、时长、成本及供电可靠性、办电流程公开及知晓度等营商环境评价核心要素,出台《国网洛阳供电公司优化营商环境再提升实施方案》,制定出台优化提升“十项措施”。成立以公司主要领导为组长的领导小组,实体化设置营商环境办公室及营商环境班组,优化营业厅人员岗位配置,类比银行“大堂经理”设置“引导员”,窗口服务人员“站起来”;强化配套工程属地化管理,建立物资实体储备及动态补库工作机制,配套工程“快起来”;推进线上办电服务,实现用电报装“外部阳光”,简化内部流转单据,实现用电报装“内部阳光”;创新工作方式方法,整合交互环节,实现合同签订客户零跑趟;对接发改、城管等单位,优化电网接入工程行政审批管理;坚持工作推进和宣传引领相结合,加强营商环境宣传培训,大力营造“人人都知营商环境、事事关系营商环境”的良好氛围;开展停电时户数预算式管控,加强市县不停电作业管理,构建市县配网不停电作业“一中心、三协作区”体系,着力提升供电可靠性,确保客户办电更加“省时、省事、省钱”,用电更加可靠、舒心。

(映象网洛阳新闻热线:15136323555,投稿邮箱:yxw2012@163.com。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)


文章关键词:国网 智能 责编:李静

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