洛阳

映象网讯（记者 徐孟国 通讯员 陈喜民）近年来，栾川县公安局城关派出所以打造全方位守护平安、零距离服务群众的“枫桥式派出所”为目标，积极践行为民服务理念，创新为民服务方式，不断丰富、延伸社区警务服务触角，用爱心调解、用真情服务，走出了一条新路。

 “警民一家亲”调解室 演绎温馨事

 栾川县公安局城关派出所辖区的6个警务室里，各有一个被社区居民称为“警民一家亲”的调解室。每个调解室都见证过不少次居民从针锋相对到握手言和的温馨画面。

 2019年11月，栾川县城关镇君山路社区程家两兄弟闹起了矛盾。由于早年分家时，宅基地界线没划清，程家俩兄弟闹得不可开交，都扬言要找人给自己出气。

城关派出所指导员石小飞在走访中得知后，立即和社区工作人员到两兄弟家了解情况。石小飞到县国土部门寻求帮助，国土部门派工作人员为程家兄弟划清了宅基地界线，但两兄弟仍对彼此心存怨气。石小飞把程家兄弟和社区干部请到“警民一家亲”警务室，经过几番促膝长谈、讲解法律法规，争吵多年的两兄弟终于握手言和。

近年来，城关派出所坚持以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为工作核心，以“掌民情、知民意、结民心”为工作重点，持续启动实施“高质量民意警务建设”“四官服务进基层”“百万警进千万家”等系列活动，充分发挥社区警务室与群众联系最直接、最广泛，最紧密的优势，组织社区民警辅警进社区、进农村、进企业、进校园，普及法律知识、防范安全风险、化解矛盾纠纷、帮扶困难群众，形成了警民一条心、警民一家亲的良好局面。

今年以来，累计走访群众2.4万余户，利用“警民一家亲”调解室调处矛盾纠纷325起，赢得了辖区群众一致好评。

精细化运行 构建社区警务管理新模式

今年7月19日，城关派出所伊尹花园警务室接到赵某报案称，自己银行储蓄卡上14800元被盗刷。接警后，警务室民警陈秋峰向所领导汇报的同时，迅速展开调查。根据报案人提供的线索，通过监控视频分析、走访取证，锁定刘某有重大作案嫌疑。夜深人静时分，民警雷霆出击，将刘某捉拿归案。经对刘某讯问后查明，去年12月，刘某以谈朋友为名取得赵某信任后，将赵某的银行卡盗走，后又试出取款密码，先后分6次从卡上盗走现金14800元。日前，犯罪嫌疑人刘某已被栾川县公安局采取刑事强制措施，案件正在进一步侦查之中。  

城关派出所在8个社区警务室45个网格的基础上，还在每个警务室专门成立社区警务工作队、义务警务工作队、联勤联动联席队、网格警（员）融合队4个社区勤务队，全力打造社区110，着力把社区治理的痛点、难点、堵点解决在基层。

社区警务工作队由1个民警、6个辅警和N名警务志愿者组成，主要开展群众工作，组织安全防范、维护治安秩序，处置纠纷类治安案件。义务警务工作队由辖区党员、志愿者、神鹰救援队、各行业工作者、消防部门等组成，协助警务室开展辖区安全防范和应对突发事件。联勤联动联席队由镇政府综治办、安检办、司法所等部门工作人员组成，通过建立多部门联动机制，法理情融合的矛盾纠纷多元化化解机制。网格警（员）融合队由社区网格长、网格警、网格员组成，带动群众参加群防群治，把群众的需求解决在网格内。

城关派出所所长党义恒说：“创建‘枫桥式派出所’不是走过场，我们坚持网格建到哪里，网格警的脚就走到哪里，我们的服务就跟到哪里，有力维护辖区和谐稳定。”

优化服务 打造智慧社区警务

“警务室就是我们家门口的派出所，太方便了”。现如今，群众在城关派出所的任意一个警务室，不但能报警求助，还能“一站式”办理居住证、处理交通违章等公安业务。这是城关派出所大力推行警务资源共享，打造智慧社区警务的一项新举措。

近年来，城关派出所以建设平安城关、宜居城关、智慧城关为总目标，依托现有警务室管理模式，着力打造综合指挥系统系统、智能案管系统、智慧小区系统、电动车职能安防系统等，实现辖区警情警务资源共享和集成应用，实现监控中心、智慧小区、民警执法记录仪、案件物品管理，消防等数据实时联通，实现智慧执法、智慧安防，智慧治理。

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