洛阳

映象网讯（记者 徐孟国 实习生 吴思家 通讯员 郑宇辉 王可宝）偃师市人民法院诉前调解中心坚持“听”“聊”“疏”三字工作法、“诚心、耐心、全心、细心、责任心”五心工作法、“以画释法”调解法，2020年共受理诉前调解纠纷1612件，调解成功1363件，调解成功率达 84.6%，荣获2020年度感动偃师“平安建设先进集体”荣誉称号。   

据了解，诉调中心现有调解员6名，均有着多年的基层工作经验，其中2名为法院审判岗位退休干警，他们将人民调解的“情感优势”与司法调解的“权威优势”相结合，将人民调解员丰富的群众工作经验与法官专业的法律审判知识相结合，齐心协力，发挥余热，积极创新调解方法，高效化解矛盾纠纷。

有一对夫妻，育有一双儿女，本应幸福美满，却因婆媳关系不和导致陷入婚姻纠纷，调解员刘海波思考着案情，画了一幅漫画，画中两个孩子哭着喊妈妈，女方在调解室看到此画，久久凝视，终于内心被触动，泣不成声，刘海波立即对夫妻二人及婆婆进行劝导，家庭矛盾得以化解。刘海波在调解工作中积累素材，先后累计创作漫画70余幅，以漫画的形式使当事人潜移默化地接受道德洗礼和法律教育，成立了“刘海波调解工作室”，在诉前调解工作中发挥了积极作用。  

“‘调’字由‘言’和‘周’组成，‘言’是说话、商量，‘周’是周全、周到，意思是调解时说话要柔和周到。”调解员王遂高对调解工作有深刻地理解，他常年调解信访类案件，一桩桩难案经他化解，荣获司法部授予的“全国模范人民调解员”称号；调解员张国栋对道路交通事故损害赔偿纠纷有着丰富的调解经验，对相关案件的调解成功率达95%；调解员吉丽娟、师淑桃、朱炎红则运用“人民法院调解平台”为9起涉及12名原告的欠薪案件进行网上调解，解决当事人异地诉讼难题，让相隔千里的当事人足不出户就可以在网上“面对面”达成调解协议，减少了当事人诉累。

2020年，诉调工作与“四官”服务基层活动相结合，在市委政法委统一组织协调下，利用一站式多元解纷工作机制，成功化解各种纠纷，为做好“六稳”工作，落实“六保”任务提供精准司法服务。诉调中心受理的一起涉民生群体性纠纷案件，3名调解员10余次实地调查，多次召集17个村民组长及5个承包人协商调解，历经两个多月，最终圆满解决。

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