映象网讯（记者 徐孟国 通讯员 魏孝群）近日，9岁女孩在手机上玩游戏充值820元，家长向警务室求助，让民警帮助在网上申请退款。
日前，洛阳市公安局涧西分局珠江路派出所兴隆花园社区警务室人员像往常一样正在岗在位开展工作，一群众和女孩母亲前去求助。
社区民警看到这位群众时，一眼就认出他就是辖区经营盲人按摩店的老板，于是赶紧招呼他们母子坐下。经简单询问，得知了他们的来意。老板因双目失明在寨南路上经营一家盲人按摩店勉强度日，这次来是因其9岁的女儿在手机上玩了一款游戏，先后在网上往游戏里充值820元。而这820元对原本不富裕的家庭更是雪上加霜。由于其眼睛的缘故无法向该游戏填写申诉表格，进而无法向客服讨要充值的钱款，所以心急如焚地警务室求助，看看是否能帮他解决这一难题。
社区民警当即确认了对方客服不是骗子后，便一边对其进行安抚，一边安排对电脑较为精通的警务室辅警帮其填写申诉表。没想到看似简单的申诉表，却并不简单，每一条消费记录都需要登记录入在表格里，而且必须保证准确，否则就可能收不到返款。
经过一个多小时的认真登记填写，67条消费记录悉数登记在表格里，核实无误后，当即向对方客服提交发送。对方收到后表示，会向财务核实无误后，返还充值的金额。当表格发送成功的提示音响起后，老板表情顿时轻松了许多，焦急的心情也随之烟消云散。
最后，社区民警对母子俩再三叮嘱，回家后对孩子要耐心教育，他们表示，会对孩子积极教育，防止类似情况再次发生，同时也对警务室同志的热情帮助表示感谢。
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