映象网讯(记者 徐孟国 通讯员 臧广聚)韩俊智是一个在平凡岗位上无怨无悔坚守、在风霜雪雨中显露质朴情感的基层供电人,在部队里当过五年兵,在军区荣立过三等功,回到地方,他把军人的优良传统带到了工作中,服从上级安排,遵守规章制度,牢记工作要求,为百姓干实事,这是他的工作信条。
韩俊智2000年进入供电公司工作,从来没有豪言壮语,但却总能让身边的人感觉到他身上的那种坚毅和韧劲儿。在基层岗位上一干就是二十余年,他并不觉得乏味,他常说:“虽然平时经常干累活、苦活,但我作为一名共产党员,就是要不怕累、能吃苦,我很快乐。”
2020年,一场突如其来的疫情牵动了全国人民的心,也牵动着每一位电力人的心。疫情发生后,韩俊智舍小家顾大家,每天都要与同事坚守在漫长的保供电巡线路上,村委、村卫生院和防疫服务点是保电的重点,镇上还有一家酒精生产企业,他说,最紧张的时期,为了能够顺利通过各个村的防疫卡口,不影响供电服务响应时间,工具包里每天都会装着供电所、供电公司、镇政府的各种“证明”,这些“证明”也是自己作为一名共产党员与社会各条战线同志们共同与疫情斗争的最好见证。
不管是刮风下雨,还是烈日炎炎,在镇上,在村里,人们总能看到韩俊智奔波的身影,似乎在他的生活中,找不到“疲倦”两个字。
韩俊智负责管理15个供电台区,涵盖7个行政村、1个自然村,每个台区的线路走向、故障易发点他都熟记于心、了如指掌,台区线损率常年保持在3%以下。他服务用电客户2800余户,每天最少要接到十余个用户的电话,涵盖用电报装、电费咨询、故障报修等方方面面,“不止电话多,微信联系我的人更多。”韩俊智说,他大大小小建立了十几个供电服务微信群,用户遇到用电问题都能通过各种方式第一时间联系到他,“在服务过程中,要会察言观色,客户对你生气,你不要生气,笑脸相迎,急人之所急,想人之所想,不耽误、不怠慢,客户就把你当自己人看。”工作二十余年,韩俊智管辖的台区从没有出现过一次投诉。
“作为一名共产党员,就要以身作则,脚踏实地,不辞辛苦,一心为公。”韩俊智是这样说的,也是这样做的。
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