洛阳

 映象网讯 为调动广大市民参与城市管理的积极性，方便市民随时随地反映身边城市管理问题，进一步畅通为民服务的渠道，洛阳市城市管理局微信公众号增加“市民诉求”功能，鼓励全民参与到城市管理中来，不断提升城市精细化管理水平。

当市民发现身边有垃圾暴露、窨井盖丢失、道路破损、污水外溢、路灯照明、环卫等城市基础设施损坏、垃圾积存、露天烧烤、绿化行道树缺株、苗木枯死等市容市貌和城市管理方面存在的问题，可通过关注“洛阳市城市管理局”微信公众号，点击“为民服务”中的“市民诉求”，将文字描述、拍照上传和定位信息上传，市数字化城市管理平台收到信息后进行审核立案，把问题派发到责任单位进行处置。问题处置完毕，由辖区网格员到场核查，市数字化城市管理平台复核通过后办理结案。上报问题的办理进程和结果，可通过“为民服务”中的“我的案件”进行实时查看。

操作方法：

关注“洛阳市城市管理局”微信公众号。

点击“为民服务”中的“市民诉求”。

在“随手拍”中上传相关图片，“问题描述”中简述问题发生位置和情况，“位置信息”中进行具体定位，还可选择是否需要回访，然后点击“提交”。

在“为民服务”中的“我的案件”查看上报历史和问题处置全程。

同时，市民还可以通过下载使用“市民通”APP上报城市管理问题，为城市管理建言献策，成为城市精细化管理的谋划者、参与者和监督者。

用手机浏览器扫二维码，下载“市民通”（iOS系统）

用手机浏览器扫二维码，下载“市民通”（安卓系统）

（通讯员 席颖）