映象网讯（大象新闻记者 夏秀琴 通讯员 董悦辉）近日，宜阳县税务局收到了一封特殊的感谢信。洛阳市金收源商贸有限公司宜阳分公司财务负责人王先生撰写了《税收窗口的微笑天使》一文，并发表在“爱我宜阳”公众号上，文中表达了对宜阳税务部门在落实组合式税费政策中有力举措的肯定，以及点赞在办税服务厅感受到的智慧化、便捷化、人性化贴心服务。
“我们期待涌现更多的‘微笑天使’和便民之举”“时刻把纳税人冷暖记心间，把解决纳税人的需求作为使命，点赞税务人！”诸多网友有感而发纷纷留言。
近年来，宜阳县税务局始终致力于优化提升纳税服务模式。一是周例会制度强作风。办税服务厅每周固定召开班前例会，总结上周得失，强调本周重点，强化工作作风。二是学练考结合固本领。坚持“日学周练月考”制度，紧跟政策热点，弥补知识短板，提升窗口实操能力。三是优化服务理念提素养。落实“有温度 有速度”纳服态度和“四千五心”纳服理念，着眼提升在问办结合背景下的纳服素养。
今后，该局将继续以纳税人缴费人为中心，以满意度和获得感为信标，推动税收优惠政策落地有力度、纳税服务贴心有温度，发挥“问办中心”平台优势，优化税收营商环境，提升办税缴费体验感。
（映象网洛阳中心新闻热线：18003716159、13613865658投稿邮箱：yxwlyzx@163.com 映象网“大象陪办”电话：18003719699）
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