洛阳

3月26日，中国太保发布2022年可持续发展报告，这是该公司在连续13年发布社会责任报告的基础上，第二次发布可持续发展报告。

本次报告围绕可持续发展力、气候相关信息披露、ESG绩效，全面展示中国太保可持续发展战略、举措、成效和特色。报告以中国太保践行ESG为根本，结合高质量发展成效，将可持续发展实践提炼为责任力、牵引力、内驱力、协同力和价值力“五力”模型。同时，报告进一步提升ESG工作体系化、绩效数据化和编制标准化，太保ESG顶层设计、治理架构渐趋完善，数据披露更加丰富和准确，编制标准既遵照监管要求，又回应更高标准原则，体现合规与引领。

2022年，中国太保以可持续发展镌刻出新的方向，深化可持续发展理念，完善可持续发展治理，传播可持续发展文化，与高质量发展如影相随；以人民满意为标尺，以绿色低碳为底色，以科技创新为引领，以太保服务为力量，以安全合规为底线，奏响可持续发展的新乐章。

融入国家发展大局，服务国之大者。助力对外开放，服务进博会、服贸会，护航一带一路，深化对外合作交流；推进乡村振兴，深化乡村帮扶模式，完善三农保险服务，创新助农惠农强农形式；促进区域发展，打造区域一体化保险服务，开展关键领域投资布局，赋能区域融合发展；推动绿色发展，构建绿色金融服务体系，推进碳达峰碳中和，促进人与自然和谐共生。

坚持以人民为中心，守护美好生活。生命至上，构筑安全保护屏障。面对重大灾难险情，当好顶梁柱、做好压舱石，全力守护人民群众生命财产安全。民生至上，布局康养服务网络。关注健康养老需求，参与构建健康养老服务体系，让公司发展成果惠及更广大人民。客户至上，建成太保服务品牌。以客户需求为导向，构建服务生态圈、保护消费者权益，打造卓越的服务供给能力。

2022年，中国太保以可持续发展为关键点、主轴线和辐射面，构建和谐的利益相关方关系、提升整合社会资源的能力、完善良好的公司治理，承担更大的社会责任，聚焦可持续发展责任力、牵引力、内驱力、协同力和价值力，汇聚成太保高质量可持续发展的磅礴之力，向着全新引领者的目标迈进。

可持续发展责任力筑底色，关注生态环境，建设三江源公益林2000多亩；关心共同富裕，防贫保累计提供保障36.5万亿元；关爱弱势群体，太保蓝公益基金守护老人记忆、呵护星星的孩子。可持续发展牵引力提成色，ESG规划更明确，确定ESG发展目标和路径；ESG抓手更有力，集团和子公司成立专业机构；ESG实践更丰富，与生态、社区、员工、客户及合作伙伴等相融共生。可持续发展内驱力增亮色，坚持党建引领，提升董事会专业水准；科技创新激发活力，构建高水平数智化服务体系；风险控制守住底线，对ESG风险进行专业评估与管理。可持续发展协同力显本色，客户服务满意度更高，关键旅程NPS（客户净推荐值）表现稳中向好；员工发展更有获得感，构建学习成长的长效机制；朋友圈关系更加紧密，战略客户拓展至802家。可持续发展价值力添特色，绿色保险护航绿色发展，为清洁能源、降低污染、生态保护等5个领域提供保险超过8万亿元；绿色投资助力美丽家园建设，参与能源、环保、水务、防污等绿色投资约1500亿元；绿色运营促进和谐生态发展，太保家园、数据中心、运营后台等降低能耗，提升效能。

面向未来，中国太保将以生态文明为引领，澎湃奋进力量，坚定可持续发展道路，在保险业新时代高质量发展中塑造全新的引领地位！（中国太平洋保险股份有限公司）