请问你们这里可以兑换零钱吗？近日，一位客户抬拎着一个大麻袋走进中国农业银行洛阳涧西支行营业部大厅，面露难色的说道：“最近收了很多一元硬币，有点多”，客户指着手中的麻袋说道，“我知道兑换有点麻烦，但我已经送了好几家银行了，你们能帮我换一下吗？实在不行收费也可以！”大堂经理听到后，看着客户焦急的模样，立刻接过客户手中装有一元硬币的麻袋，并热情告诉客户：“没问题，当然可以兑换，这是我们应该做的工作，不会收费的，您先坐下休息一会儿！”
因为客户兑换的零币数量巨大，农行洛阳涧西支行营业部立刻调动所有机动工作人员对客户需要兑换的零币进行清点、整理工作。该位客户送来的钱全是硬币并且破损程度较大，整理起来十分困难.农行涧西支行营业部全体员工利用中午吃饭时间对零币进行整理。当农行工作人员将一麻袋的零币全部清点完毕并将兑换后一摞崭新的钱递给客户的时候，客户十分感激地说道：“真是辛苦你们了，这么些零钱把我愁坏了，你们真是帮了我大忙！”“我们银行是无偿兑换零币的，这也是我们应该做的。”农行涧西支行营业部的工作人员说道。
小服务大情怀，优质服务在于细节，温情服务也源于细节，银行服务无小事，零币兑换暖人心！中国农业银行洛阳涧西支行营业部将继续致力于创建良好的人民币流通环境，不忘初心，全心全意为客户着想，尽心尽力为客户办事，不断为中国农业银行的“服务升温”工程贡献自己的一份力量，并贴心为每一位客户提供有温度的服务，打造有情怀的农行！
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