洛阳频道

　　核心提示

　　在新零售的风口下，“小而精”的便利店迎来发展的春天。近几年，包括阿里巴巴、京东等在内的互联网电商巨头，纷纷将目光投向了线下便利店。在线下零售行业整体增速放缓的当下，便利店为何能异军突起？在消费升级的大趋势下，本土便利店如何走得更远？

　　1 便利店行业异军突起

　　在消费升级的大趋势下，实体零售业正面临新一轮洗牌。相关数据显示，2016年，在百货、购物中心及大型超市业态中，全国百货与购物中心业态关闭56家门店，大型超市业态关闭129家门店。

　　与各大商超业态“寒意渐浓”形成强烈反差的是，“小而精”的便利店业态正深入人心。前不久，家住纱厂南路的张慧发现，附近又新开了一家便利店。如今，在她家周围，不仅有王府井、丹尼斯等大型超市，还有五六家便利店。“吃、穿、用日常所需要的用品在便利店都能找到，购物越来越方便了。”张慧说。

　　和张慧一样，不少市民都发现，近几年家里附近悄悄开起了不少便利店，虽然规模小，但种类齐全，购买方便。记者走访我市多家便利店了解到，目前洛阳既有易客来、惠盛等本土便利店连锁品牌，也有大张、丹尼斯这样的零售业巨头打造的社区便利店。此外，不少小企业、个人投资的立足于大型楼盘或社区的便民超市、24小时营业便利店等模式都在不断涌现。

　　商务部数据显示，2016年传统零售业态的销售额增长了1.6%。其中专业店、大型超市分别增长了2.9%、1.8%，而便利店的销售额增幅达8%，居零售业各类业态之首。

　　“近年，在线下零售行业整体增速放缓的背景之下，便利店业态销售额去年依然保持着较快增长，成为行业中的佼佼者。”河南科技大学经济学院院长刘溢海表示，相对大型商超，便利店投资成本低，门店成熟周期短，且随着大众消费习惯和消费内容的转变，“小而精”的便利店更加贴近消费者的即时需求，因此能够异军突起，成为零售市场上新兴的增长动力。

　　2 差异化经营吸引顾客

　　近年，便利店的快速发展昭示着这一行业市场前景广阔。然而，在市场快速发展的背后，其同质化竞争等问题也越来越凸显。

　　在景华路经营便利店的周红霞说，在经营便利店之前，她一直开着一个小卖部。2014年，看着便利店越来越多且发展良好，她便将自己的小卖部改成了一家便利店。由于附近有几个小区，所以她的生意一直不错。

　　但是这两年，周女士明显感觉到了销售额的下滑。“我刚开店的时候，周边只有我这一家店，但是如今方圆500米以内，已经有五六家便利店了。”周红霞说，在人流量没有增加的前提下，仅有的“蛋糕”只能让大家分吃。为了维持经营，她不得不辞掉了店内的1名员工，只留自己一人在店内打理。

　　“目前便利店经营的产品，多以休闲食品、日用百货、烟酒等产品为主。大体来看这些几乎都是同类型产品的叠加，由于进入门槛不高，所以造成同质化竞争严重。因此，能否实现差异化竞争，成为便利店在竞争中能否取胜的关键。”刘溢海说。

　　我市一些便利店也在积极求变，拓展服务和功能。记者走访发现，我市一些便利店除了商品零售、就餐，还提供快递揽件、充值缴费、蛋糕预订等服务，这些便民服务在为周围居民提供方便的同时，也吸引了人气。

　　3 未来如何走得更远

　　如今，新零售已经成为消费领域的热词。“简单地说，新零售就是电商拥抱实体零售，线下、线上、物流相结合。”刘溢海表示，新零售的本质是以消费者需求为导向，将实体店零售和网络零售的优势相结合，利用消费者数据资源将线下门店、商品、物流及支付工具整合起来，提升消费体验。

　　借新零售在各行业布局的电商巨头，也开始拓展线下便利店版图。今年4月，京东集团创始人刘强东表示，未来5年，京东将在全国开设超过100万家京东便利店，其中一半在农村。前不久，阿里巴巴集团收购联华超市18%的内资股股权，成为联华超市第二大股东，联华超市遍布全国的3000多家门店有望率先开展新零售布局和改造。除了线上电商，不少快递企业也开了自己的线下实体店，如顺丰优选、申通巨贤百味、韵达太阳便利店……

　　洛阳师范学院商学院院长刘玉来表示，近年，各路资本逐鹿便利店，如果仔细梳理这些便利店的模式之后就会发现，虽然其定位各有不同，但大多是在“互联网+”大趋势下，盘活线上线下业务，承担起零售业“最后一公里”的任务。

　　随着消费升级和新零售模式崛起，本土便利店该如何把握机遇，实现转型升级？刘玉来建议，一是注重业务延伸，要整合复合业态和增值业务，提供一站式体验。二是可以利用互联网，在实体便利店的基础上搭建虚拟店，扩充商品品类。三是注重商品质量和服务品质，为顾客提供更加优质、全面、便捷的服务。

　　“便利店业态带给消费者的不仅仅是商品，还有即时和便捷，这是电商平台无法替代的体验。”刘溢海表示，互联网对传统零售行业的改造与颠覆，目前还只是刚刚开始，行业面临着迅速规模化、线上线下融合、差异化经营等许多挑战。而那些更加接近消费者、体验最好的企业，才能走得更远。（洛阳日报记者 戚帅华）