8月12日，某外卖平台的送餐员小张气愤地向百姓热线反映，他到山城区馨苑八区送餐，电动车停在顾客家的楼下短短两分钟，放在外卖箱里价值50余元的待送餐食就全都被偷了。
据小张介绍，12日中午12时30分左右，他到馨苑八区送餐。当时外卖箱里放有3份餐食。他把车停到顾客家的楼下时，看到附近并没有其他人，便直接上楼送餐了。令他没想到的是，他送完餐下楼后，原本还有两份待送餐食的外卖箱竟然空了。“也就短短两分钟的时间，是谁偷走了外卖？”小张气愤地说，“外卖被偷，我不仅要自掏腰包重新订餐，还要取得顾客的谅解，以免被投诉。”
小张赶紧打电话向订餐的顾客说明了情况，好在顾客表示理解，不会因为外卖送得慢而投诉他。下午2时，小张送完了手头儿的订单，又到该小区查看，遗憾的是他停车的地方是监控盲区。遇到这样的事情，我心里很不是滋味儿。”小张告诉记者。
记者随后联系上小张所在外卖平台的一位负责人。该负责人表示，按照公司规定，待送餐食被偷，送餐员要承担赔偿责任。日常工作中，他们会提醒送餐员看管好待送餐食，并建议送餐员给外卖箱上锁。“外卖小哥风里来雨里去，为大家提供方便，赚的是辛苦钱，希望大家能理解并尊重他们。”该负责人说。（百姓热线记者 常凯 实习生 王睿）
相关阅读 换一换
-
外卖新规出炉 安阳吃货们注意了!
中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台起草的《外卖配送服务规范》团体标准，将于今年9月1日起实施。
-
《外卖配送服务规范》9月起实施 禁止外卖配送员收取小费
近日，《外卖配送服务规范》团体标准发布，对服务流程、服务质量等作出详细规定，其中包括商户应在10分钟内确认订单、外卖配送员不应进入消费者家中、禁止收取小费等。该标准将于9月1日起正式实施。
-
外卖小哥送餐跑上楼 下来发现车上餐食被偷光
摘要
-
外卖小哥送餐跑上楼 下来发现车上餐食被偷光
8月12日，某外卖平台的送餐员小张气愤地向百姓热线反映，他到山城区馨苑八区送餐，电动车停在顾客家的楼下短短两分钟，放在外卖箱里价值50余元的待送餐食就全都被偷了。” 小张赶紧打电话向订餐的顾客说明了情况，好在顾客表示理解，不会因为外卖送得慢而投诉他。
-
口碑掉队恐失支付宝入口 外卖格局将生变？
支付平台支付宝为口碑网开放的入口即将被饿了么所替代，“饿了么与支付宝双方平台即将打通，尽管变更时间尚不能确认，但支付宝页面中第二个入口即将变为‘饿了么’”，该知情人士透露。
-
外卖有了行业标准将于9月1日起实施 人性化服务受肯定
参与起草外卖服务标准的百度外卖副总裁田井泉介绍，《外卖配送服务规范》对配送服务质量进一步明确，如对“预估送达时间”、“准时”等概念作出量化规定，推动服务质量的行业升级。
-
外卖配送员要年满18周岁 不应进入消费者家中
在配送服务机构方面，“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍，同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定
-
满30元减29元 餐馆生意火爆却一天赔2千多元
卖完以后，李先生进入外卖平台的后台一看，才知道出了问题：外卖平台给他上了一个活动——“满30元减29元”。让他顿时想哭，因为其中的活动成本得由李先生来承担。
-
食得鲜暧昧回应百度外卖投资传闻
百度外卖与食得鲜的合作很可能是百度外卖进军新零售的信号，如果双方未来能在资本层面达成协议，那么新零售将成为BAT的新战场。资料显示，食得鲜是一家辐射于全广州的线上生鲜平台
-
传饿了么收购百度外卖 悟空问答网友：外卖市场将要三进二
近日，互联网圈曝出了一条重磅新闻：饿了么即将收购百度外卖，外卖的「三国争霸」可能将变成「美饿」两极之间的斗争。
-
媒体：送餐员与保安冲突 是新旧行业在打架
事件起因是双方因登记问题发生了冲突，外卖小哥事后不甘示弱来了个回马枪。据美团外卖官微致歉信称，该配送站负责人没有以法律手段解决问题而是以暴制暴，召集站点配送员到场与保安发生正面冲突。最终导致了多人受伤就医，多人被带走调查。
-
百度外卖出售风声屡起 送餐大战最先出局的会是谁？
据《财经》报道，百度外卖与饿了么谈判已接近完成，未来两三周之内将宣布合并消息。专家对此表示，两家若合并将对美团的地位形成挑战，有可能引发新一轮市场竞争。
-
饿了么收购百度外卖？ 各方避而不答
据一位接近百度外卖的人士透露，这次百度外卖与饿了么谈的是收购，双方应该已经达成了某种口头协议。交易完成后百度可能会占股份，但具体股份数额未知。
-
与顺丰谈判破裂后 百度外卖或准备卖身饿了么
记者独家获悉，百度外卖两个月前与顺丰谈判破裂，此后一直在与饿了么接触，如今谈判已接近完成，顺利的话可能会在两三周之内宣布合并消息。
-
网传百度外卖出售给饿了么 双方回应“不知情”
该报道称，据一位接近百度外卖的人士透露，这次百度外卖与饿了么谈的是收购，双方应该已经达成了某种口头协议。交易完成后百度可能会占股份，但具体股份数额未知。
