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映象网洛阳讯（徐孟国 李跃飞）信访工作是送上门来的群众工作，是党委政府联系群众的桥梁，是了解社情民意的“晴雨表”，也是维护社会稳定的“安全阀”。洛阳市伊滨区佃庄镇党委书记朱宏斌说：信访是党群沟通的渠道，是群众说事评理的渠道，也是群众诉苦撒气的渠道，在这个渠道上我们要耐起性子不怕烦、放下面子不怕缠、迈开步子不怕难，多站在群众的角度去考虑问题，就能赢得群众的理解和支持。多用点担当精神去化解问题，就能把群众信访的过程变成团结群众、凝聚民心、增进党群感情的过程。

2017年3月27日上午，该镇信访办迎来了一位“老客人”——白某，未等接访人员询问白某先说道：“我这次来不是来上访的，是来感谢党委政府感谢你们终于把我上访多年的事情解决了，谢谢你们，今后我要安心打工赚钱，让老婆孩子过上体面的生活”。

信访人白某，男，42岁，洛阳市伊滨区佃庄镇某村村民，因宅基地问题与村委会发生纠纷，自2012年3月起多次进京到省上访。因不符合政策规定，其反映问题始终没有得到有效化解。为彻底化解白某积案，该镇从信访、国土、司法、民政等部门抽调专人成立工作组，集体会诊，集思广益。通过政策宣讲、感情沟通、登门劝导、帮扶救助等方式方法，使其感受党和政府的关怀和温暖。精诚所至金石为开，最终白某被工作组不忘初心的担当精神和一切为民的实际行为所感动，签署了息诉罢访书，此事得到圆满的解决。

朱宏斌说：“化解积案看担当”，对于一名党员干部而言，在信访积案面前，能否勇敢地承担起责任，积极作为，考验的不仅是个人品德修为，更是党性修养。只要我们确立担当意识，把工作的出发点和落脚点放在“事要解决”上，务实尽责，认真进行研判、协调、找准症结，积案终能寻求到化解之策。

年初以来，该镇把信访工作同党建工作放在同一高度来抓，坚持书记抓、抓书记，强化责任担当，狠抓积案化解，先后3起信访积案得到了妥善化解，全国“两会”期间没有发生一例来自佃庄镇的干扰。