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映象网洛阳讯（记者 徐孟国 通讯员 魏孝群）2018年1月16日上午，家住洛阳市涧西区浅井新村楼上楼下，因漏水而发生矛盾经常吵架的“冤家”邻居王阿姨、牛阿姨，却一起来到南昌路派出所浅井头村警务室，俩“冤家”邻居笑呵呵的拉住警务室社区民警王华的手，不住地表示感谢。

一对“冤家”邻居，是怎么又和好的呢？这事还得从头说起……

原来两位老人是涧西某大厂退休职工，住在一楼的牛阿姨发现王阿姨2楼的房子在装修过程中漏水，上楼找了几次都没找到人，牛阿姨一气之下就找到村里物业要求把二楼的水给断了，不让楼上进行装修。由此，两家产生了矛盾，各持一词，僵持不下。 

村干部就此事进行了几次调解，但效果不明显，最后只能求助警务室的王警官。

之后的一个月，王警官基本每天都会通过电话联系双方老人，反复跟他们谈心，也寻找村里一些与牛阿姨关系好的邻居做牛阿姨的思想工作，又安排双方进行了几次会面，每次见面双方的误解与怨气都得到一些化解。最终在王警官的不懈努力下，促使双方达成了和解协议：二楼王阿姨家向一楼牛阿姨当面赔礼道歉，修复自家漏水管道，并一次性赔付牛阿姨1800元人民币，双方在警务室人员及村委会工作人员的见证下，当场签订了民事纠纷调解协议书。

2018年1月16日上午，王阿姨、牛阿姨来到警务室表示感谢。他们对王警官面对群众的耐心和责任心表示十分敬佩，是王警官不厌其烦的帮他们想办法、解决问题，才将他们僵持了一年多的闹心事得以解决。两家邻里终于握手言和。

王警官说，如何做好矛盾纠纷的“调解员”，是社区警务工作的一项重要内容。浅井头警务室积极调处化解辖区各类矛盾纠纷，大大拉近了警民关系，守护了辖区平安和谐，促进了社区稳定与和谐。