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映象网洛阳讯（记者徐孟国 通讯员张玉巧）只有坚守让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义的目标，只有守好司法为民公正司法的主线，只有坚持以人民群众为中心、为他们提供更加优质高效的法律服务，才能真正赢得群众的理解和认同。

新时代要求、新矛盾变化为法院工作提出了更高的要求、更多的挑战，面对新形势新任务，栾川人民法院一直在追求改变，完善提升，在提高人民群众满意度上奋力前行。

现在随小编来看一看法院的“小”变化带来的“大”便利。

情景一：自助查询我看行

“现在电子触摸查询系统真是方便，我不会写诉讼状，在立案人员帮助下，在电子屏中轻松为为我打开了民事诉讼状的书写格式，看到填充式的模版我自己也能写诉讼状了，这真是方便我们群众打官司的好东西啊，这个东西我看行！”一起民间借贷案件当事人高兴的说。

自从诉讼服务中心安装了电子触摸查询系统后，立案庭工作人员经常会听道这样的“点赞”。当事人能够自助查询案件所在庭室、经办法官、办案进度等信息，还可以全面了解法院简介、部门设置、工作人员、立案指南、举证须知、风险提示，还可以查询相关法律法规，当事人只要用手指轻轻一点就能对自己想要知道的诉讼信息和办案进展一目了然。

情景二：网上立案点个赞

“过去立案必须当事人或者委托代理人到法院立案窗口进行现场立案，遇到高峰期，还要排队等候对立案流程和要求不熟悉的当事人，到法院立案还行跑个两三趟。现在开通网上立案服务平台后，当事人或委托代理人就可以足不出户立案，还可以实现跨域立案，节约了当事人的时间，为群众提供了便利。”网上立案成功之后，王律师向前来诉讼服务中心立案的当事人娓娓道来。

全省法院网上立案通道正式开通后，栾川法院第一时间响应省院号召，院长刘云锋立即组织诉讼服务中心相关人员一起认真研究操作流程，与中国银行业务人员一起攻坚克难，于3月21日完成我院第一起网上立案及交费，开启了栾川法院便民利民新时代！

3月23日，一名年轻的村官小李走进诉讼服务中心，她是专门来学习网上立案的，在立案法官的指导下，小李用手机亲自操作，她很容易就找到“网上立案审查”，并凭身份证信息实名注册账号，登录后根据系统提示选择所要立案的法院（栾川），选择“民事”案件，并填写立案信息，输入起诉状并上传了有关证据材料，确认无误后点击提交。整个操作过程不超过10分种。

 “近段时间，只是在报纸上、电视上看到要实行网上立案，好多群众有这样的想法，我是代表他们前来看一看，要不是今天到诉讼服务中心现场感受一下，还真不知道网上立案这样方便。手机还能实时收到法院的各项通知，不用担心错过诉讼时间，还不用跑来跑去，省下了很多的时间和精力，法院真是太便民了”前来 “取经”的小李高兴的说。

截至目前，共网上立案6起。网上立案平台将全天24小时开放，申请人不受地域、时间的限制，只要符合立案条件，均可直接登录河南法院诉讼服务网进行网上立案。受理案件成功后会通过短信、微信、站内提醒三种方式向当事人告知案件受理情况，同时当事人也可以通过立案编号主动查询案件受理情况。交纳诉讼方式可以是微信支付、支付宝、网银转帐等。

落日的余晖斜照在“诉讼服务中心”这几个醒目的大字上，显得更加温馨，在对又一起网上立案审查通过后，诉讼服务中心主管领导党组成员王志强若有所思地说道：网上立案开启了我院便民利民新时代，烦琐的立案审查即将成为历史，但如何更好地为群众提供方便快捷的服务任重而道远，构建多元化矛盾纠纷解决平台是我们以后努力的方向。

情景三：答疑解惑促公开

“我身在外地，我想用手机查询一下执行案件进展情况，到哪一步了？不知道有没有这种服务？”一起案件的申请执行人王某在立案大厅内看到公布的院领导联系电话后，直接打 了过去。

“目前，在法院内部安装的自助查询系统上能查到，我们正着手准备加强这方面的建设，通过安装新的软件信心系统，构建信息化建设平台，让您们享受最便捷的服务。”主管执行副院长杨红超这样回答道。

“欢迎社会各界对法院各项工作进行监督，有意见和建议的，请与我们联系……”在诉讼服务中心张贴的《栾川县人民法院领导班子成员工作分工及联系电话》版面上清楚地显示院领导的联系方式、分管业务，这样可以让群众第一时间反应问题。

自助查询、网上立案缴费、为群众答疑解惑，看似是细微的变化和举动，背后蕴含的是法院满足人民群众多元化司法需求理念上的新变化，是全体法院干警为群众提供更加方便快捷服务行动上的新提升，在提高人民群众满意度的路上我们一直在努力，一直在改变。