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映象网洛阳讯（记者徐孟国 通讯员  李海燕）从群众反映集中的问题抓起，从群众不满意的地方改起，听到真声音，发现真问题，是提升群众满意度的基础所在。问题出在哪些地方？该怎么改？栾川法院在行动。

反思：查找短板寻“突破”

“律师是法律职业共同体的重要一员，与法院接触最多，本应该最能深切感受法官的辛苦，可为什么还是对我们有很多意见，甚至是不满，除了客观现实因素之外，到底问题出在什么地方？”

“座谈会、调研会等我们也开了不少，为什么就是没有听到他们真正的声音呢？总是赞美表扬的多，对我们真正存在的问题却极少提到，原因在哪里？”

在4月3日的党组会上，党组书记、院长刘云锋首先提出了几个为什么，给各党组成员出了一道“考题”。

“以前我们是组织邀请多家律所代表到法院参加座谈，由于环境、地点等因素，估计大家都不好意思说出口。”副院长杨保献说道。

“邀请来参加的律师代表基本都是各律所主任，只要一家不谈问题，后面的律所也基本上不提，这种问题也很普遍。”纪检组长贾项也若有所思。

“发现问题不去思考解决的方法，而是觉得习以为常，就是对工作的懈怠和不负责任。”刘云锋院长直面问题。

“不能坐在院里等建议，要走出去，沉下去，从走访每一个律师律所开始，主动登门找问题、听意见，只有真正走出去，才能听到最真实的声音，才能为我们整改提供依据。”

基于此，4月11日，栾川法院党组书记、院长刘云锋，党组成员、纪检组长贾项开启走访第一站—河南钼都律师事务所，上门征求律师们对法院工作的意见、建议。

思变：真心实意“纳”意见

“法院上门征求意见，这是我第一次遇到，和以往邀请我们参加座谈的做法不一样，感觉也不太一样，我们感觉放松多了。”河南钼都律师事务所郑毅律师说道。

“我们这次来主要是想听听大家最真实的声音，帮助我们找出不足和症结所在，不断提高我们的司法能力和司法水平，为建设向上向善旅居福地新栾川提供更加优质的司法服务。大家不要藏着掖着，有啥顾虑。问题越犀利、越直接，我们越高兴”院长刘云锋直接说明来意。

“我先说，比如交通事故案件中涉及精神抚慰金赔偿方面，法律没有明确界定，法院各团队对这类案件裁判尺度不够统一，我们给当事人做工作有时候很被动，能否对此类多发、常见、有争议的问题统一一下尺度，最起码在栾川法院内部形成统一标准。另外，是否可以考虑为我们律师进出法院开通绿色通道，让我们律师也更便捷更高效。”王富奎律师提出了问题。

“要重视刑事诉讼方面律师提交的证据，认真分析提出的辩护意见，提高律师在刑事诉讼中的参与度。另外一个问题就是，法官在接受亲戚朋友咨询方面，要注意尺度和规范，最好不要匆忙给出结论和意见，因为容易先入为主，会给将来的审理造成被动。”尤小玲律师也发表了自己的意见。

“繁简分流不应该只根据当事人提交的证据材料，也要听取律师的意见，我们在提交的材料中是否可以提出适用程序的建议。”牛进国律师这样说。

“诉讼保全案件开展的很慢，诉前保全工作做的不够有效，业务庭室与执行环节衔接不够紧密。”王迎波律师谈了看法。

“建议设置实习律师岗，让实习律师能够有机会近距离接触法院工作；法官与律师之间沟通理解不够，缺乏有效的沟通联系机制，缺少交流学习的机会。另外，在送达传票的时候，能否在注意事项栏提示当事人在开庭时提供电子证据目录等相关电子版材料。”赵宏强律师提出建议。

河南钼都律师事务所的会议室内气氛热烈，一场“主动找刺”与“挑刺”的交流研讨会正在如火如荼地进行，“真”声音不时传出。

提升：探索与完善

“感谢各位律师真实诚恳的意见和建议，问题找得准，建议提得好，我们会认真接纳，并把这些宝贵的意见进行汇总、梳理，列出问题清单，主动作为，能够解决的就抓紧时间解决，一时不能解决的也要限期内逐步解决并向各位反馈。”院长刘云锋表明了整改的决心。

“我说一下我的想法，看看是否可行，大家多批评。我觉得要从三个方面进行规范完善。”

“首先，法官和律师作为推进法治中国建设道路上的重要力量，虽然职业角色不同，工作职责各异，但忠于宪法和法律、维护司法公正、捍卫公平正义是法官和律师共同的价值追求，我们要共同为栾川发展营造良好的法治环境。”

“其次，法官与律师要在工作中建立彼此尊重、平等相待，相互支持、相互监督，清清爽爽、良性互动的新型关系，搭建一个常态化的互动交流的平台，让律师和法官都坐下来，通过开展读书会、学术交流会、读书沙龙等活动，定期对某类多发问题及法律适用，共同探讨交流，共同提高业务水平。”

“最后，要逐步建立完善律师值班制度，邀请律师担任特邀调解员。在法院诉讼服务中心设立律师咨询岗，为当事人提供法律咨询，接受法律援助申请，并为律师提供专门的调解室，协助开展案件诉前调解工作，尤其是在重大信访案件、疑难复杂案件中，借助和充分发挥律师自身的专业优势，让当事人在案件调解过程中可以获得更专业的法律意见。”

  据悉，今年以来栾川法院对外不断创新司法为民举措：广泛应用案件自助查询系统、推行网上立案、执行材料电子送达等，切实满足人民群众多元司法需求；对内持续提升队伍素质：专业法官业务培训、劳务派遣人员技能考核、开展专题教育活动等，着力增强全体干警司法能力，为提升人民满意度打下坚实基础。 无论是走访律师征求意见，还是创新便民举措、注重内部提升，都只是栾川法院开展的“坚持以人民为中心，提格局，行规范，创一流 ”专题活动的一个掠影。栾川法院始终紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，坚持司法为民、公正司法，争创全国一流法院。