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映象网洛阳讯（记者徐孟国 通讯员王培清）近日，伊滨公安分局李村派出所户籍室迎来一名年近九十的老人补办身份证。原来老人刘竹英身份证丢失，其女儿用轮椅推着老人来补办身份证。户籍民警张林娟、潘伟丽立马起身将老人抬进户籍室，小心翼翼将老人扶到座位上，一边慢慢的给老人梳理头发，一边说：“您老身体健康就是福气，一会儿我们会给你照个相，会突然亮一下，您别害怕”。老人灿烂的笑着“不怕、你们在呢我不怕”。

办理完证件后，所长程延伟安排队员将行动不便的老人送回家，刘老太太的女儿非要给民警录一段服务视频发到网上表示感谢，还一直说着：“带着老人出门不易，这群热心的民警着实暖和了我们的心”。