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映象网洛阳讯（记者徐孟国 通讯员郭列军）近日，洛阳一市民由于操作不慎，将存放在家中的数万元现金烧损。

为减少损失，该市民抱着试试看的态度来到中国银行洛阳分行丽新路支行进行兑换。该支行大堂经理看到市民提着一袋子散发着焦糊的气味烧损的百元大钞，急忙接过袋子，让客户到理财室坐下，并端上了茶水让客户不要着急。

该支行负责人得知相关情况后，立即安排人员对烧损的百元现钞进行清点，以最大限度的减少客户损失。经过近两个小时的整理清点，客户烧损的数万元百元现钞最终清点兑换完毕。

拿着兑换回的现钞市民表情凝重的脸上终于露出了轻松的笑容，对中行的贴心服务赞不绝口。

在此，中行工作人员提醒客户：市民家中尽量不要存放大量现金，以免发生事故造成不必要的损失。