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怀孕8个月依在岗 她要做旅客的贴心服务员

2019-02-28  来源:映象网

映象网洛阳讯(记者 徐孟国 实习生 吴思家 通讯员 吕宏伟)2月25日,高铁洛阳龙门站,在一列开往陕西宝鸡的列车前,一名年轻的军人用手抚摸着一名车站工作人员隆起的肚子说:“宝宝要听话,爸爸下次回来就能看见你了。”说完便提着行李登上了列车,身后留下已怀孕8个多月的妻子。

这名孕妇是高铁洛阳龙门站的一名客运员,名叫李华,而那名军人则是她的丈夫小张。俩人从2016年结婚至今,这样在车站相聚又离别的场景屈指可数。作为军人,小张每年年底会有一次休假的机会,而每年年底,李华总是工作在春运一线。

2019年是李华在高铁洛阳龙门站工作的第五个年头,今年的年三十,她依然在车站度过。。

别了丈夫,李华很快又转换到工作角色中来。

“您好?请问需要我们提供轮椅么?”“您好,您的行李箱已经找到了。”候车大厅内服务台前的李华一刻也不得闲。

“现在看着带孩子的旅客、行动不便的旅客,我更能体会他们的不易了。”帮助重点旅客,寻找遗失物品,为旅客解决各种疑难杂症,在服务台这个几平米的舞台,身为孕妇李华一点也不含糊。

看着她挺着大肚子在服务台忙碌,同事戏称,她更像老幼病残孕重点旅客。而李华自己说,她要做出行旅客的贴心服务员。

正在此时,一名中年旅客急匆匆地跑到服务台,大声吆喝着自己没赶上车,要改签车票。李华看到来人很着急,赶紧接过他手中的车票,票面显示始发改签,连忙给旅客说无法再改签,该名旅客不依不饶。李华始终面带微笑耐心解释,并给他端了一杯热水。看着挺着大肚子的李华,该名中年旅客感觉自己有点儿失态了,不好意思的走开了。

送走了这名旅客,李还没来得及喘口气,又迎来了一位60多岁的老人乘客。他也是因为晚点要改签开往成都的列车。李华告诉老人要到第二天才有去该地的车。老人说他身无分文,手机也没电了,等不到明天。李华在征求老人的意见后,用手机拨打了老人提供的他家人联系方式,经过沟通,把车票改签成了当天的普通列车。李华给老人买了一袋子吃的,又掏钱给老人打了一辆出租车,把老人送到了洛阳火车站。

重新回到服务台,李华已是满头大汗。此时,一群旅客正朝着她慢慢走来……

(洛阳新闻热线:15136323555,传稿邮箱:yxw2012@163.com。映象网3.15“大象帮办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:高铁洛阳龙门站 李华 怀孕 在岗 责编:李文丽

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