映象网讯(记者 徐孟国 通讯员 张静 黄卫铭 陈瑞)为积极推动电力营商环境优化提升,创新客户经理办电服务工作方式,打造“阳光业扩”新模式,4月29日,国网洛阳供电公司自主研发的“首辅”智能支撑系统正式上线运行。
据了解,“首辅”智能支撑系统覆盖高低压用电报装、分布式电源并网等新增办电全业务及勘察、供电方案制定、设计审查、中间检查、设备变更、供用电合同等13项全过程办电业务事项,客户基本信息通过客户用电信息登记表导入后,即可1秒智能生成所需业务事项单据。通过后台程序设定,实现数据“一次录入、全程共享”,确保计量设备选择、产权分界点、电价执行等自动识别,规避传统“人工编写、逐级校核审定”模式下效率低、容易出错等问题,大幅提升办电工作质效。
今年以来,国网洛阳供电公司围绕“获得电力”环节、时长、成本及供电可靠性、办电流程公开及知晓度等营商环境评价核心要素,出台《国网洛阳供电公司优化营商环境再提升实施方案》,制定出台优化提升“十项措施”。成立以公司主要领导为组长的领导小组,实体化设置营商环境办公室及营商环境班组,优化营业厅人员岗位配置,类比银行“大堂经理”设置“引导员”,窗口服务人员“站起来”;强化配套工程属地化管理,建立物资实体储备及动态补库工作机制,配套工程“快起来”;推进线上办电服务,实现用电报装“外部阳光”,简化内部流转单据,实现用电报装“内部阳光”;创新工作方式方法,整合交互环节,实现合同签订客户零跑趟;对接发改、城管等单位,优化电网接入工程行政审批管理;坚持工作推进和宣传引领相结合,加强营商环境宣传培训,大力营造“人人都知营商环境、事事关系营商环境”的良好氛围;开展停电时户数预算式管控,加强市县不停电作业管理,构建市县配网不停电作业“一中心、三协作区”体系,着力提升供电可靠性,确保客户办电更加“省时、省事、省钱”,用电更加可靠、舒心。
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映象网讯(记者 徐孟国 通讯员 韩善起 贾佳)4月17日,国网洛阳供电公司举办2020年社会责任专题发布会,集中展示2019年供电服务
4月14日12时33分,国网洛阳供电公司供电服务指挥中心值班大厅响起110联动派单的提示音,群众反映西工区王城大道工人俱乐部门口有电线垂落,恐有安全隐患。
4月10日,为应对即将到来的用电高峰期以及保障疫情防控阶段的用电平稳,国网宜阳县供电公司再组织、再安排,调集人力物力,部门协同,上下联动,全面对台区线损治理、隐患排查、频繁跳闸,优质服务等工作进行集中检查。
近日来,国网宜阳县供电公司新一届领导班子成员,深入基层,走访员工,座谈调研,集思广益,以树立“六个意识”、加快“两个建设”、强化“两项工作”为主要内容,确定发展新思路,力争实现新突破。
3月25日,在110千伏石陵变电站内,国网宜阳县供电公司工作人员正在对站内设备进行预防性试验及继电保护定检。
3月16日18时53分,随着10千伏山北线全线恢复供电,为期两天的山北线分支新建改造工程如期顺利完工,这项放在以前至少需要2个星期的电力工程通过集中会战仅仅用2天就施工完毕。
3月17日,国网宜阳县供电公司相关负责人深入各供电所一线开展春检春查工作。
3月15日,在宜阳县锦屏大道北段扩宽建设的施工现场,洛阳鼎和电力建设有限公司宜阳恒通分公司(简称恒通公司)的施工负责人正有序组织着施工人员紧锣密鼓地进行着拆除电杆、线路电缆入地等各项工作,确保道路升级改造工程如期完成。
3月11日,国网伊川县供电公司共产党员服务队来到鸦岭镇张坡村扶贫绣花车间,义务检查线路、设备用电安全隐患,向工人普及安全用电常识,确保产品生产与人身设备安全“两保障”。