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“五星级出租车”

昨日，记者从市运管局获悉，从本月开始，我市正式对市区出租车实施星级动态管理。这意味着，今后市民可通过出租汽车顶灯显示的“星星”数目，有选择地乘坐出租车。

顶灯“挂星”，服务质量一目了然

最近乘坐出租车，您可能发现市区出租车的顶灯与以前相比稍微有些不同：在显示“空车”字样的LED小屏幕下方，多了几颗红色的“星星”，且出租车上“星星”的数量还不一样，大部分是三颗星、四颗星，少数车上“挂”的是五颗星。

这些“星星”有啥用？市运管局相关负责人解释，它们代表了车辆的服务质量。

“为了提高出租车的整体服务水平，从本月起，市区的出租车开始进行星级评定。”该负责人介绍，从一星至五星，星级共分为五个等级，出租车上挂的“星星”越多，说明该车的驾驶员服务态度、车内环境等越好。

用95128约车，优先派送“五星级出租车”

目前，我市市区共有4227辆出租车，其中首批已确定的“五星级出租车”有近500辆。

按照计划，我市将对出租车星级实行动态管理，每个季度评定一次，由出租汽车公司上报，市运管部门审核后确定星级。也就是说，如果“五星级出租车”表现不好或被乘客投诉，下一次评定时会被“摘星”，而表现较好的出租车则有“加星”的希望。

对市民来说，想要乘坐“五星级出租车”，除了在路边等候，还可以借助95128官方约车平台。该负责人介绍，为了让大家享受更好的约车服务，无论是拨打95128电话约车，还是使用95128微信公众号和手机客户端约车，系统都会优先派送“五星级出租车”提供服务。

发现车辆违规经营，请拨打举报电话

连日高温，不少打算出门的市民选择在家约车后再出门，避免长时间在路边等候。市运管部门工作人员提醒，大家在使用约车平台时，最好选择有营运资质的约车平台，以免约到非法营运的私家车、高仿出租车等。除了95128官方约车平台，目前，神州专车已在我市获得网约车营运资质。

市运管部门提醒，我市正在加强对网约车的管理，市民乘坐网约车时可注意以下几点，以便提高自己的安全系数：第一，上车后记下车牌号，特别是晚上独自乘车者，不妨在上车后通过手机告知家人车牌号；第二，不露财，不炫富，以免激起个别驾驶员的犯罪欲望；第三，随时关注行车路线，不要自顾自地玩手机、听音乐，发现路线不对及时提出。

如果市民发现出租车有拒载、议价、不打表等违规经营现象，请记住车牌号并保留相关证据，拨打服务监督电话63947153进行维权举报，工作人员会及时处理并反馈；如果市民遇到没有营运资质的网约车、三轮车、高仿出租车，请拨打110举报。（洛阳晚报记者 智慧 实习生 霍芷薇 通讯员 胡新峰 文/图）