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遇洗衣消费纠纷 洛阳消费者将有维权依据

2018-10-25  来源:映象网

映象网洛阳讯(记者 徐孟国 通讯员 董德营 郭一璠)10月25日上午,由洛阳市消协、洛阳市洗染行业协会联合起草的《洛阳市洗染服务纠纷解决办法》向社会进行发布。消费者再遇到洗衣消费纠纷,今后将有维权依据。

会上,市消协秘书长原丽娟介绍了《办法》的制定背景及起草过程。洛阳市洗染业发展迅速,但服务质量参差不齐,洗衣店的规模、服务质量和信誉情况差别很大,使得洗染行业的纠纷也越来越多。针对目前洗染行业多发的投诉,市消协及市洗染行业协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《河南省消费者权益保护条例》等法律法规,参照《洗染业管理办法》等部门规章,结合洛阳市洗染行业实际情况,制定本办法。同时,市洗染行业协会会长王聘太还介绍《办法》的框架内容并对重点条款进行解读。

《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》的发布,就是要进一步从源头上规范洛阳市的洗染行业市场,最大程度的保证消费者与经营者双方的权益最大化,让消费者和经营者之间有一个平等、规范、合理的服务约定;让消费者在洗染过程中拥有一份无忧的服务保障;让洗染业和消费者之间无缝衔接,打造一个全新的和谐消费幸福指数。

本次发布的《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》全文分为8章18条,对洗染过程中有关合同订立、服务标准、衣物保管方面的常见问题及具体赔付标准都进行了明确规定。

据介绍,下一步,洛阳市消协将公布一批洗染行业示范店,用榜样力量带动该市洗染行业的良性发展,同时不断完善洗染行业的制度法规,提升服务水平和服务效率,真正为百姓消费保驾护航。

文章关键词:洛阳 洗染服务 纠纷 解决办法 维权 依据 责编:李文丽

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