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偃师市槐新街道人民调解工作获群众点赞

2019-10-11  来源:映象网

映象网洛阳讯(记者 徐孟国 实习生 吴思家 通讯员 马洪亮)近年来,偃师市槐新街道办事处高度重视矛盾调解化解工作,充分发挥人民调解“第一道防线”的作用,为确保一方平安,营造一个安定和谐的社会环境,作出了突出的贡献,取得了办事处领导和群众的一致好评。

加强队伍建设

街道办事处十分重视民调队伍建设,先后聘请两名矛调专家、一名律师成立矛调专家组,各村(社区)聘请专职矛调员7名,每天轮流到办事处矛调中心值班。对于到村(居)委会反映问题的初访案件,各村(社区)矛调员首先进行初步协调,协调未果交办事处矛调中心再次协调,仍协调未果交由信访办按照信访事项办理流程进行办理。这些专家和矛调员都是村退休老干部、民警、教师等人中挑选出来,具有丰富的基层调解工作经验,对辖区矛盾调解化解工作起到了巨大作用。

强化业务培训

除了利用每月民调例会和集中培训的方法,对辖区的调解员进行了法律、法规业务知识的培训学习,还从每个村(社区)选出1—2名政策明白人,并定期召开会议进行学习指导,有效提高了调解员队伍对相关政策、法规的理解水平,对做好调解工作起到了积极的作用。例如:在处理窑头村侯建坡工伤问题及于凤霞医疗纠纷问题时,矛调员分别按照法定的医疗、务工、护理、营养等赔偿标准进行调解,一项一项算账,最终结果双方均无异议。我办矛调工作公平、公正、依法办事的作风深受群众信赖和好评,村里、邻里等一些小的矛盾纠纷都喜欢去矛调室“说事”,用群众的话说“人家说事谁也不偏向,一会都说成了,何必去法院起诉,没多大事,几个月都结不了案”。

规范调解工作制度

建立矛盾纠纷排查月例会制度,坚持“排查走在预防前,预防走在调解前,调解走在激化前”“三前”工作方法,实行“统一受理、集中梳理、分级办理、限期处理、专项治理”的“五理”工作机制。今年以来,我办、村级排查处理不稳定因素30余起,街道矛调中心协调处理46起,信访系统立案办理61起,基本实现“小事不出村(社区),大事不出镇(办事处)”的目标。          

(映象网洛阳新闻热线:15136323555,投稿邮箱:yxw2012@163.com。映象网“大象帮办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:偃师市 槐新街道 人民调解 责编:李文丽

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